2022年“国庆节”小长假将至,为确保节日期间高速公路道路安全畅通,保障各项工作平稳有序开展,9月27日,邢汾分公司召开“国庆节”前收费运营工作部署会,会议由副总经理朱宏文主持,收费管理部、稽核管理中心主要负责人和各收费站长参加会议。
会议强调,要全面安排,精细部署从“七强化”做好群众出行服务工作。
一是强化保通保畅,集中学习《关于做好国庆节期间高速公路入冀车辆人员“落地双检”工作的通知》,部署免费车辆入口发券、非免费车辆出口识别、积极做好政策宣传等工作。面对保通保畅的新形势、新要求,要准备充足的备岗人员,储备充足的纸质通行券,制定多种应急事件预案,确保国庆节假期期间高速公路小型客车免费通行服务和入冀车辆人员“落地双检”工作万无一失。
二是强化生产安全,把节前安全隐患排查治理作为一项规定动作做到位,尤其对收费广场、收费岗亭、收费站区、宿办楼、机电房、食堂等重点区域、重点部位进行一次拉网式的大排查,消除安全隐患。加强对收费机电设备设施的检查和维护,保障设备正常运转。加强安全培训教育,教育员工时刻绷紧安全生产这根弦,提高安全意识,确保形势稳定。
三是强化文明服务,注重将“同行”文化融入到文明服务细节中,国庆节期间增加“国庆快乐”“过节好”等温馨提示语,规范微笑服务和文明用语,充分发挥便民服务台作用,及时为司乘人员提供开水、地图和维修工具等便民服务,竭诚为过往司乘提供贴心、温馨的高质量延伸服务。
四是强化稽核治逃,在小型客车免费通行期间保持稽核治逃的高压态势不放松,认真落实“收费稽核四个专项行动”,认真识别“皮卡货车逃费、跟车逃费、不符合免费车辆逃费”等行为,确保通行费颗粒归仓。
五是强化疫情防控,严格按照《新型冠状病毒肺炎防控方案(第九版)操作手册》和《服务区和收费站新冠肺炎疫情防控工作指南》(第六版)科学规范做好疫情防控工作,一线人员做好个人防护、核酸检测、疫苗接种、消毒消杀等工作,营造安全、卫生的通行环境。
六是营造节日氛围,“内外结合”营造欢乐和谐的节日氛围,对外各收费站在节前开展环境卫生大扫除活动,创造干净、整洁的环境。对内加强对节假日坚守岗位、默默奉献的员工的人文关怀,保障员工吃得好、干得好,营造愉快、祥和的节日氛围,共同庆祝伟大祖国的生日。
七是强化宣传报道,在实际工作中,持续挖掘、总结、宣传服务群众、坚守岗位的好人好事和精彩瞬间,用典型案例扩大邢汾影响力,塑造良好窗口形象。
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