9月19日凌晨1点左右,一辆六轴货车驶入羊范收费站出口8道,司机将车停稳熄火后正常缴纳了通行费,可在离开时,却发现车辆无法启动。
收费员立刻通过对讲将情况上报班长和监控员,得到允许后,关闭该车道。班长迅速组织加开备用车道后,也赶到现场,在车辆后方放置好反光锥,帮助司机一起排查车辆无法启动的原因。经排查,发现是电瓶接口的卡子松动,需要一个人固定住松动的地方,另一个人打火,车上只有司机一人,于是班长与司机配合,最终成功将车辆启动。临走时,班长叮嘱司机一定要去最近的修理厂对车辆故障进行彻底维修,确保行车安全,司机连连感谢后驶离收费站。
今后,羊范收费站将继续以“阳光暖心”服务品牌为依托,不断提升服务质量,从身边的小事做起,为司乘提供更便捷、更周到、更及时的服务。
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