邢汾分公司龙泉寺收费站：司机缴费钱不足 巧心助力把费交

9月8日23：00，一辆六轴货车驶入龙泉寺收费站出口车道。当班收费员按规程消毒刷卡，提示缴费金额后，司机焦急地表示自己的钱不够支付本次通行费。

经问询得知司机下高速前一直联系不上老板，微信里的钱不够支付通行费，但手里有部分现金，若将现金换成微信零钱后就能够支付本次通行费。由于上岗期间不得带手机和现金，当班人员不能直接给司机换钱，收费员将情况告知当班班长。班长了解情况后便尝试询问过路司乘能否帮其换钱，在确保安全的前提下，经多次询问过往司乘，最终将现金换成了微信零钱，司机顺利完成缴费后道谢离去。

司乘无小事，服务无止境。龙泉寺收费站始终践行以人为本，服务为先的理念，为司乘排忧解难，用行动情暖司乘，树立良好社会形象，为完成年度收费任务助力添翼。