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邢汾分公司羊范收费站:做司乘暖心人,快速排除ETC标签故障

2022-09-10 10:08   作者:刘伟

  9月8日22时左右,一辆六轴货车驶入羊范收费站入口ETC专用车道,结果费显显示“无标签”,ETC车道值守人员迅速上前查看情况。

在指挥该车倒车重试无果后,工作人员将车辆疏导至安全区域,进一步查找原因。在逐一排除ETC标签可能存在的故障原因后,最终判断故障原因为ETC标签亏电。于是工作人员找来ETC适配充电器为其充电,经过半个小时的充电,ETC恢复正常使用。

司机师傅再三道谢:“我是去宁夏送货的,多亏你及时出现啊,如果走不了高速,我跑这一趟得多花不少钱,太感谢了!”工作人员表示这是自己应该做的,并嘱咐道:“师傅,建议您每3个月为ETC标签充电一次,这样不仅可以保证ETC的正常使用,还能避免因ETC电池自放电而影响使用寿命。”司机连连点头,笑着驶离收费站。

羊范收费站始终将“以司乘为中心”作为服务的出发点和落脚点,用心做好每件服务司乘的小事,坚持发扬为民办实事的优良作风,真正做到想司乘之所想、急司乘之所急、解司乘之所困。

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