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邢汾分公司龙泉寺收费站: 耐心细致解疑惑 有理有据促补费

2022-09-07 20:38   作者:李晓星

9月7日9:50,一辆六型货车驶入收费5道,系统显示该车欠款108.32元,为待追缴车辆。司机略显急躁的说道“前几天刚补了费,怎么又欠费”。当班收费员安抚司机情绪后,利用补费小程序查看补费情况。

补费平台显示有两条2021年待追缴信息,司机心存疑虑说道:“去年的欠费,谁会记得,你们让补费我就得补吗?”,当班收费员解释道:“咱们的小程序是有补费证据照片的,您有争议也是可以发起异议工单的”,再次打开小程序取证核实后,司机看到自己的通行逃费记录,承认了事实,最后顺利补费108.32元离去。

收好通行费,当好稽核员,龙泉寺收费站全体员工用实际行动践行了“一岗双责”的职责要求。同时积极落实四个专项行动,严厉打击各种逃漏费行为,应收不免,应免不征,确保通行费能够颗粒归仓,为攻坚收费助力增收全力冲刺。


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