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邢汾分公司羊范收费站:助司乘 保畅通 暖心服务见真情

2022-09-07 20:36   作者:张恩伟

9月6日晚9点,一辆小型客车驶入羊范收费站出口8车道,收费员刷卡后,系统显示应缴费126元,收费员提示司机缴费,却发现司机面露难色。

于是,收费员询问司机遇到了什么问题。司机有些尴尬的表示:“我身上没带着现金,手机没电关机了,也没有带车充,能不能帮忙想想办法?”收费员见后方车辆开始增多,立即联系了疏导员前来帮助。疏导员迅速将后方车辆疏导至备用车道后,去便民服务台为司机取来华为专用快速充电器,为司机的手机充上电。开机缴费后,司机欲驾车离开,此时手机电量显示3%。为了防止手机电量不足,司机在站口防疫检测点无法扫码的情况发生,收费员提醒司机至少将电量充至10%左右再离开。司机连连感谢:“我经常行驶高速,你们的服务让我心里太舒畅了,今天的事真是太谢谢你们了!”

羊范收费站全体职工努力为司乘做好延伸服务,用优质的服务助力司乘的高速之行,竭尽所能让高速更加通畅,让行驶更加便捷,打造邢汾高速的良好形象。

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