邢汾分公司羊范收费站：司机主动补费 收费员热情服务

9月3日下午3时，一辆冀D牌照的黄牌货车，驶入羊范收费站出口8道，收费员刷卡后，系统显示此车为待追缴黑名单车辆，欠费48.11元。司机师傅说：“我岁数大了，自己不会在手机上补费，你能帮我操作吗？”收费员说：“感谢您对收费工作的配合！我来帮您处理！”

为了避免车道拥堵，收费员正常收取通行费后，将车辆疏导至收费广场安全区域。待司机返回岗亭，收费员利用微信小程序通行费补费平台，帮助司机补缴。经查询，共有2笔欠款，司机师傅逐一核对了欠款详情后，顺利补缴48.11元，成功解除车辆黑名单。

司机高兴的说：“真是太感谢你了，服务热情周到，帮我解决了大麻烦！”收费员回答：“不用客气，这都是我应该做的，以后再遇到这种问题，按这样操作就行！”司机连连点头，愉快地驾车离开。