为民服务从小事做起,从身边的事做起。清家沟养护工区终始终秉持“以人为本 服务无限”的理念,在做好本职工作的基础上从身边的小事做起,为司乘服务。
8月30日职工在日常巡查时发现距离路罗下道口几百米的位置停放着一辆车,车后只摆放了一个银色水壶。巡查人员立即打开巡查车辆警报并在事故车辆后方摆好安全锥。车上人员分头行动,一人负责引导后方车辆,确保不出现拥堵及安全问题,一人前去询问司机情况。
由于车上只有司机一人且缺少工具,司机急的满头大汗,巡查人员二话没说从巡查车上拿下工具和司机一起检修。在对车辆进行细致检查后发现是刹车管松动导致刹车失灵,经过近半小时的不懈努力,车终于发动起来。司机临走前巡查人员嘱咐司机要就近找修理厂进一步检查,以免存在其它隐患,临走前车主激动地对巡查人员表示感谢。
事情虽然不大,但体现了清家沟养护工区从细微处入手的服务理念,作为新时代的高速人,清家沟养护工区将一如既往用实际行动谱写和谐收费环境的音符。
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