邢汾分公司羊范收费站：收费员耐心答疑　司机主动补缴

8月26日上午，一辆冀E牌照的小型客车从羊范收费站入口03道上道，系统提示此车为黑名单车辆。司机着急地说：“什么是黑名单车辆？我怎么成了黑名单车辆？” 发卡员首先安抚司机情绪，然后手把手指导司机利用微信补费小程序查询具体情况。

经查询，此前该车在行驶ETC专道时，因后车跟车太近导致误刷了后车ETC离开，因此成为了待追缴黑名单车辆。发卡员对照补费订单，将漏费情况、补费原因以及相关政策向司机进行了详细说明，司机最终表示明白，通过微信补费小程序补缴了通行费。

羊范收费站全体职工将继续秉持“服务至上”的理念，耐心细致为司乘答疑解惑，保障司乘顺利出行。