邢汾分公司路罗收费站：移动支付遇难题 热心服务赢赞誉

     8月20日上午 10：00点左右，一辆一型客车停在路罗收费站收费车道窗口前准备缴费。收费员刷完卡后提示司机需缴费8元，司机在得知可以用手机支付后掏出手机操作了几分钟，确始终没有将付款码对准扫码器。

收费员见司机神情焦虑，便问司机需不需要帮忙，司机说道：“我找不到付款码在哪里。”该司机年龄偏大，显然是对手机支付并不太熟悉，收费员安抚司机说道：“师傅您别着急，我让我们的工作人员帮您看一下！”于是，收费员呼叫班长前来提供帮助。班长到来后，发现司机是新换的手机，还未开启微信支付功能。在征得司机的同意后，班长帮助其开启了微信支付功能并成功支付了8元通行费。“谢谢你们，我平时都是直接扫别人的码，不太懂怎么使用付款码，谢谢你们让我又掌握了一项新技能！”在栏杆抬起的一瞬间，司机露出了满意地笑容，再次用质朴的语言向收费员表示了诚挚的谢意。

使用“移动支付”这一付款方式缴纳通行费，为人们的出行带来了巨大的便利，可对于部分人群来说在使用过程中可能会遇到某些问题。路罗收费站一线收费人员始终坚持把三尺岗亭作为传播高速文明的服务窗口，把服务理念贯穿日常工作中，用周到、细致的服务为司乘人员解决实际困难，真正把全心全意为司乘服务落到实处。