​邢汾分公司龙泉寺收费站：多措并举强业务，保驾护航助收费

为进一步提高票证人员的综合业务能力，提高票证工作的规范化、精细化管理水平，使票证更好的服务于收费工作，龙泉寺收费站票证室多措并举，加强票证管理工作，为收费工作保驾护航。

一是加强交班管理，规范工作流程。收费人员上岗之前上交手机，清点备用金及CPC卡，下班之后票证员核对票款卡及TOD报表，全部正确方可离开。票证员按要求做好备用金及CPC卡日盘点、月盘点工作；定期对票据进行检查，消除隐患，及时回收废弃票据，集中销毁。账目及时登记，做到日清月结。

二是加强数据分析，做好数据研判。不断细化数据分析，通过OD调研、高频车统计等形式，分析车流量、收费额变化的原因。做好日分析、周分析、月分析、季度分析等，为收费决策提供有力数据支撑。

三是加强安全管理，保障收费稳定。进出票证室随手关门，保险柜使用完毕后及时上锁。每日对票证室、结算室及库房的灭火器、门锁、窗户、线路及安防设备进行排查，发现安全隐患立即整改。加强票、款、卡的管理，做到“三专六防”。

四是加强业务培训，提高业务技能。利用下班时间开展夜学，梳理总结票证业务知识，定期进行培训与考试。以讲带学，以考促学，不断提高个人业务能力，为收费工作顺利开展提供坚强保障。