邢汾分公司龙泉寺收费站：服务无小事，用心见真情

8月8日16：30，一辆6型货车停在了ETC专用车道栏杆前，ETC屏显提示标签拆卸，车主尝试倒车后栏杆依然无法抬起，由于没经历过这种情况，司机顿时不知所措，这时相邻车道疏导员发现该车异常，马上对其进行了疏导，同时通知班长，班长赶到后，经过简单测试发现，该车车载OBU设备故障导致ETC专道无法通行。

班长向司机说明情况，并向司机解释这个问题需要和ETC发行机构联系，由发行机构进行解决，本次通行只能领取CPC卡上道。司机表示感谢后领取CPC卡驾车离开。

     在收费工作中，我们习以为常的小事，对于司乘来说，可能就是个大麻烦，龙泉寺收费站全体人员始终践行“全心全意为司乘服务”的理念，用心真诚，为过往司乘提供力所能及的帮助，竭尽全力帮助每一位过往司乘，为完成通行费征收任务贡献全部力量！