邢汾分公司羊范收费站：服务司乘无小事，耐心细致获赞扬

8月8日上午，一辆冀E牌照的小轿车行驶至羊范收费站的ETC专用车道。在反复试了好几次后，自动栏杆却始终没有抬起。班长见状，立即将其疏导至人工车道进行处理。

在车辆转到人工车道后，状态屏一直显示“标签非法拆卸”，所以该车的ETC才不能使用。班长便向司机解释该车无法正常通行的原因并询问司机近期是否移动过ETC设备。该车司机回答本想在上星期在车内安装行车记录仪，但是觉得ETC设备的位置有点碍事，就自己拆下来换了个位置，没想到就不能用了。随后司机又表示自己去年就是在羊范收费站安装的ETC，现在能否帮忙看看重新安装。班长听后拿过ETC设备仔细检查，确认设备和卡没有损坏，只需将标签重新激活便可使用。于是班长边耐心向司机说明ETC在使用过程中的注意事项边利用中国ETC服务小程序对该车的ETC进行二次激活。不一会儿，经过班长的操作后设备就显示“激活完成”，ETC恢复了正常使用。司机连连表示感谢后，重新上高速离去。

羊范收费站工作扎根于一线，服务于司乘，切实做到将司机的急、难、愁、盼之事当作服务头等大事来抓，用实际行动维护司乘切身利益，全力展示邢汾高速良好形象，助推邢汾高速高质量发展。