邢汾分公司羊范收费站:助司乘“补缴”，保服务为先

近日，羊范收费站入口车辆增多，收费四班上班当天同时也遇多辆软件提示“黑名单待补费”车辆，遇到该情况当班班长立即上前向司机了解情况。

当班班长了解状况后，为了可以让司乘即了解情况又可安全快速通行，便会先将司乘引导至安全地带，向司机解释出现该情况的原因和处理方法，与司机就其行驶时间、行驶路径和需补缴通行费金额等具体信息进行确认。在司机表示认同后，当班班长协助司乘在补费平台填写了相关资料，成功帮助4辆车，共补费769.12元，保障了站口的畅通。同时当班班长耐心向司乘介绍日后遇到此类情况，自己也可以通过该微信小程序自主完成补费工作，以免造成其不必要的损失，确保一路畅行。

羊范收费站全体职工始终坚持文明服务，积极为司乘排忧解难，用实际行动提升服务质量，全力净化收费环境，不断提升偷逃漏费治理水平，为顺利完成收费任务贡献力量。