邢汾分公司路罗收费站：耐心讲解ETC知识 保障司乘畅行高速

8月3日早7:00左右，一辆蓝牌小型客车欲从路罗收费站ETC车道上高速，行驶至栏杆前栏杆并未抬起且屏幕显示该车为黑名单车辆。

当班班长见状，立即赶来了解情况，司机对“黑名单”表示疑惑，班长向其解释可能是因为ETC卡欠费而导致了黑名单，如果这次要通行高速就需要领一张普通的CPC卡，下道进行人工缴费。司机立即掏出手机进行了转账操作并说：“我刚刚往ETC卡里充了钱，你还是给我刷ETC卡吧。”“您刚充的钱不会马上就到账的，需要银行到账再反馈到ETC系统，然后解除了黑名单才能正常使用，这个过程可能要1至2天的时间”，司机听后说道：“原来是这样啊，谢谢你告诉我关于ETC的知识，以后我得提前充值了!”“是的，为了使您的车辆能快速通行收费站口，您要及时关注ETC卡内余额，也再次感谢您行驶邢汾高速！”发卡员微笑着将CPC卡递给司机。

现如今，有越来越多的司乘为快速通行收费站口选择为车辆装载ETC设备，但很多司乘却对ETC的使用一知半解，路罗收费站一线收费员以服务司乘为导向，主动为司乘普及ETC使用常识，进一步提升了司乘对邢汾高速服务的认可度，保障司乘畅行高速。