7月25日15:00左右,一辆白色小型客车停在路罗收费站收费广场,当班班长发现司机下车朝收费岗亭方向走来便立即迎上前去。
经询问得知,该车从邯郸出发,要去往位于邢台沙河的秦王湖景区,由于导航使用不熟练导致路线规划错误,再加上司机第一次来路罗,对路线不熟悉,为避免走更多的弯路,所以找到收费站工作人员寻求帮助。班长了解完情况后,依靠对周边路网的精准了解,耐心指导司机利用手机导航,设置正确的行车路线后又将规划好的路线细心地对司机讲解了一遍。“真是太感谢了,你可是帮了我们大忙了!”司机感激的对班长说道。“不用客气,这是我们应该做的,为司乘排忧解难是我们的职责,您路上行车注意安全!”司机再次表示感谢后驶离收费站。
在日常工作中,路罗收费站始终把与过往司乘出行密切相关的事项纳入到便民服务举措中,主动为司乘人员伸出援助之手,以实际行动践行高速服务社会的使命和担当,也为打造高效、便捷、温馨的邢汾高速而不懈努力。
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