7月9日下午5点半,一辆高速救援车拖挂着突发故障的四轴货车驶入龙泉寺收费站出口5道,救援车按拖车特情缴纳通行费后,故障车司机告知收费员该车是绿通车,装载的是西红柿。此时下着雨,班长告知司机需要掀开部分篷布查验,司机面露难色的说道:“车上的西红柿遇水容易腐烂变质,车坏了已经耽误了路上的时间,如果再淋了雨,那就更麻烦了,你们能不能就在车周边简单看看?”班长立即安抚司机激动情绪并表示想办法解决当前难题。
考虑到救援车在车道前牵引,货车整个车厢没有顶棚的遮蔽,打开篷布查验,西红柿难免被淋湿的实际情况后,班长立即和两位司机商议让救援车向前驶出车道部分以便于绿通车可以在雨棚的遮挡下验货,既可以确保货物不被淋湿,也可以按规定查验。在两位司机的密切配合下,绿通查验工作顺利完成。“你们不仅工作严谨,还真心实意为我们考虑,好样的,太谢谢你们了!”,拖挂车司机说道。“这是我们应该做的,认真查验是我们的职责所在,真正为群众解难题办实事是我们的服务理念”。擦去汗水和污渍,想到为司乘的满意笑容,我们内心也备受鼓舞。
司乘之事无小事,龙泉寺全体员工时时处处想司乘之所想,解司乘之所难,真心实意为司乘人员排忧解难,他们的感激和鼓舞,是我们前行的不竭动力。我们邢汾人秉承着“担当、诚信、奉献、卓越”的企业精神,为达成“国内一流、行业领先、服务社会、人民满意”的企业愿景而不懈奋斗!
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