7月10日上午11点左右,龙泉寺收费站值班站长带领各班班长正在进行走动式安全检查,这时发卡车道里来了三个携带行李的老大爷准备步行上高速,值班站长立即上前了解情况并对他们进行劝返。
了解情况后得知,三位老大爷要去山西打工,想到高速上等去往山西的大巴车。值班站长耐心地为三位老大爷讲解行人误入高速所带来的安全隐患并建议他们提前联系大巴车到站口接他们上车。考虑到天气炎热,值班站长便带领三位老大爷到阴凉处休息,疏导员送来了暖壶和一次性纸杯,为老大爷们倒好热水。
一个小时之后,已到中午就餐时间,三位老大爷依然在焦急的等待着。刚刚替岗结束的值班站长发现他们还没有坐上大巴车,顾不上自己吃饭立即去食堂端来了大锅菜和烙饼。老大爷们十分感动:“你们服务真到位,让我们出门在外也能感觉到家的温暖,太谢谢你们了。”“你们别客气,放心吃吧,不够还有。”朴素的对话中饱含了满满的真情。
一杯热水、一顿饭菜,是龙泉寺收费站全体职工为群众办实事的真实写照,是龙泉寺收费站全心全意为司乘人员服务的责任担当,我们会继续践行服务无止境的企业文化理念,努力将邢汾高速打造成人民满意的品牌路!
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