邢汾分公司路罗收费站：小小充电线 彰显暖心服务

7月4日晚，一辆黑色小轿车停在了路罗收费站收费广场安全地带，在岗疏导员上前询问是否需要帮助，只见司乘一脸愁容，表示手机没电关机了，自己不是本地人，不但不能支付，连导航也不能使用了，而到达目的地还有一段未知的路程。疏导员听后安慰司乘：“师傅，您别着急，您在旅途中有任何事情都可以找我们，我们一定尽全力为您排忧解难。”说着接过司机递来的手机，利用便民服务台中的备用充电线在值班室将司机的手机充上电。十几分钟之后，手机有了一定的电量，司机表示这些已经够用了，对路罗收费站的热心服务表示感谢后满意地向目的地出发了。

路罗收费站以服务群众出行为导向，提高主动服务意识，改进服务方式，优化服务品质，完善便民服务台用品，24小时提供服务便利，全面提升公众出行的获得感、幸福感、安全感，真正让暖心服务落到实处。