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邢汾分公司路罗收费站:我为群众办实事 彰显服务品质

2022-07-06 08:35   作者:马芸聪

7月3日下午,一辆小型客车从路罗收费站上高速前行数米后便打开双闪停在了路边,发卡员见此情况立即呼叫班长上前了解情况。经询问得知该车轮胎扎进了螺丝钉导致无法前行,司机面露焦急神色表示是带孩子出来游玩,还要赶回邯郸,已经上高速也不能掉头返回,不知如何是好。班长安慰道:“您先别急,我们这有流动补胎电话,我们让站值班人员帮您联系一下,很快就会过来给您补胎的!”当天正值周末,上道车流量较大,为确保站口畅通,当班班长在车辆后方放置反光锥并安排疏导人员指挥车辆避让通行。大约10分钟后修车师傅赶到,经过近半小时的忙碌,终于将车胎补好。离开之前,司机对路罗收费站的帮助连声感谢。

在日常工作中,路罗收费站始终坚持“服务无止境”的理念,用贴心的服务为司乘排忧解难,保障司乘平安出行。


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