邢汾分公司路罗收费站：深夜助力司乘 顺利补缴通行费

6月19日23:50，一辆黄牌六轴半挂货车从路罗收费站入口ETC车道上道，系统提示该车为追缴黑名单车辆。发卡员见状告知司机需要补费才能正常通行，司机表示自己是第一次开这个车，需要给老板打电话询问清楚。于是班长引导司机到安全区域与老板电话沟通，经得车队老板同意。因为司机不清楚补费的操作流程，班长引导司机关注微信补费小程序进行补费操作，并让司机核对了欠费的详情，截屏留下证据，成功追缴188.72元。补完费后，司机说：“你们服务真周到，这么晚了还能耐心帮我们补费，要不然我就走不成了，谢谢你们！”

路罗收费站全体员工认真践行“应征不免，应免不收”原则，深入落实“大收费”机制，耐心服务司乘，讲解补费政策和流程，确保通行费补费工作顺利进行，为完成收费任务履职尽责。