邢汾分公司路罗收费站：落实“夜学”制度 提升综合素养

为进一步贯彻落实“大收费”工作机制要求，提升收费人员综合素养。路罗收费站持续深入落实“夜学”制度，为夯实业务基础、拓宽收费思路、充实收费力量提供有利保障。

 一是强化业务知识学习。通过特情车辆处理、实际案例分析，针对实际操作过程中常见的绿通查验、逃漏费车辆治理、U/J转车辆处理等，做到理论联系实际，同时学习借鉴其他单位在特情处理中的成功案例和经验做法，强化实操能力全面提升。

 二是深挖细抠肢体礼仪。对动作细节进行梳理，将每一个动作的规范要领进行讲解、示范，确保收费员动作正确、流畅、自然、美观，为司乘提供更优质的服务、更畅快的通行环境。

 通过“夜学”，进一步夯实了全体员工业务技能、服务水平和处置突发事件的能力，为邢汾分公司高质量发展奠定了坚实基础。