5月31日14点左右,一辆小型货车驶入路罗收费站收费5道,收费员按流程完成收费作业后,发现司机欲言又止,好像有什么事要说。于是收费站主动询问司机是否需要帮助,司机说想借一个口罩。原来该司机为高速公路上的施工人员,施工期间口罩被风刮跑了,车上备用口罩已经用完。疫情期间,为了保护自己和他人的安全,所以司机抱着试试看的态度寻求收费人员帮助。在了解完情况以后,收费员第一时间拿出自己的备用口罩送给了司机,同时嘱咐司机出门在外,一定要做好个人防护。
一件微不足道的小事,帮助司乘解决了燃眉之急,彰显了收费人员的责任与担当。路罗收费站全体员工将持续开展延伸服务,尽最大努力解决司乘燃眉之急,以实际行动为司乘朋友的平安顺利出行保驾护航。
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