邢汾分公司东马庄收费站:深夜助司乘，情暖回家路

5月25日凌晨3时，一辆冀A牌照六轴半挂货车驶入东马庄站入口3车道，系统检测到ETC标签后，收费员确认轴数，抬杆放行。司机却迟迟没有启动车辆的意思。

“师傅，有什么可以帮您的吗？” “同志，这大半夜的实在不好意思啊，我刚刚发现车辆水箱缺水，能不能帮忙给加点水？”司机一脸焦急地恳求道。工作人员对其情绪安抚过后，立即将情况上报班长。得知司机并无盛水容器，班长立刻从站内找来水桶，打满水后又帮助司机加进水箱。司机感谢之余，从口袋拿出20元钱要给工作人员。“师傅，这只是举手之劳，积极开展延伸服务，也是我们的本职工作，不必客气。祝您一路平安。”班长婉言谢绝。

东马庄收费站始终坚持“以人为本，服务至上”的理念，用专业的态度、贴心的服务为过往司乘排忧解难，真正做到“急司乘之所急，想司乘之所想”，用实际行动唱响“爱高速，做贡献”主旋律，提升广大司乘人员的幸福感和归属感。