邢汾分公司路罗收费站：爆胎烦心 暖心解困

5月21日17:00左右，一辆边走边发出异响的六轴货车驶入路罗收费站收费5道，该车司机一脸着急地问收费员：“你好，附近有补胎的吗？我的车爆胎了，不能再继续行驶了，需要更换轮胎”，收费员听后安抚司机情绪同时立即通知当班班长。班长闻讯赶来，先将车辆疏导到收费广场，待车辆停稳后，班长将流动补胎的电话告诉了司机。在等待救援的过程中，班长得知司机时间比较紧急，并且该车爆胎比较严重，需要先将备胎更换上去。为了节省时间，班长帮助司机一起将备胎提前卸了下来，以备维修人员到来后直接安装，救援车到达后，迅速将轮胎更换完毕，司机临走前，对路罗收费站的热心帮助连声称赞！

路罗收费站始终坚持“以人为本，服务至上”的理念，想司乘之所想，急司乘之所急，用专业的态度、贴心的服务为司乘排忧解难，竭尽所能提高司乘的幸福感、归属感和满意度。