邢汾分公司东马庄收费站:补费工作进行中，文明服务不耽误

5月19日23：00左右，一辆冀E牌照的六轴货车驶入发卡车道，系统提示该车欠费。为了保障车道安全畅通，发卡员先是向司机发了一张CPC卡，告知司机把车先驶离车道，靠边停下再补交通行费，然后随即通知车道疏导员前去帮助司机操作。

在疏导员仔细讲解补缴通行费的方法后，司机清楚查明了此次欠费原因及各种明细，并补交了通行费795.14元。

服务司乘从小事做起，东马庄收费站积极开展通行费补费工作的同时，也不忘文明服务，认真耐心向司机讲解欠费明细及补费流程，为过往的每一位司乘排忧解难。