邢汾分公司羊范收费站：聚焦主责主业 扎实开展工作

为进一步提高收费站运营管理水平，羊范收费站以收费工作为中心，围绕“大收费”机制力求收费工作有创新，保畅服务有保障，文明服务有提升，力争达到工作出成效，保畅出效果，收费服务获好评的最终目标。

党建引领做表率，提高员工保畅敏感力。全站员工以收费为中心，以保畅为基础，树立员工保畅意识，积极创造车辆畅通的站口环境。通过支委包保党员，支委包保班组，党员包保群众的三级共建包保将保畅做实、做细。在车流量激增的特殊时段，党员带头到一线做好疏堵保畅工作，确保站口畅通，司乘快速通行。

握指成拳，全员发力，提高员工执行力。羊范收费站以多岗位锻炼，培养全方位人才为举措，通过“一专多能”提高员工综合素质，将辅警与综合办公室员工做为收费保障主力军，保障收费一线高效运转。为提高工作效率，制定综合办公室包保任务量，包含工作时长、收费任务、服务辆次等。结合实际工作制定辅警工作任务，通过压力传导，以点带面，提高团队凝聚力、向心力，助力收费保畅工作持续稳定开展。

以学促增，服务提升，提高员工行动力。一是自我鞭策出效果，快马加鞭提能力。带领业务骨干与兄弟单位交流学习，引车促增收，积极创造合作共赢条件；二是持续开展收费队伍形象提升工程。在实干中练兵，从实干中提升，每月计算队列训练、肢体礼仪时长，确保活动扎实开展，真实有效；三是做好文明服务，提高羊范靓丽窗口形象。在疫情期间为滞留司乘提供营养餐，让司乘感受到“阳光暖心服务”。