5月17日15:00左右,一辆车牌号为冀E的四轴货车缓缓驶出收费车道,缴费完成后,车就不走了,疏导员见此情况立即上前询问,司机称车轴坏了,走不了,需要找修车的帮忙。疏导员称:“师傅您别着急,我们这有附近修车厂的联系方式,你需要可以给您提供!”司机说:“那太好了,我在这人生地不熟的,正上愁这事呢?”通过收费员提供的联系方式让司机找到了附近的修理厂,不一会儿,修理厂人开着小货车带着工具来了,半个时后,车修好了。
临走时司机再三道谢:“真是太感谢你们了,不光帮我联系了修车的,还帮忙修车,你们的热情服务让我感动。”“这点小事是我们应该做的。”短短的话语,真情的服务,不仅感动了司机,更拉近了与司乘人员的距离,也是羊范收费站对每一位司乘人员的承诺。
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