邢汾分公司羊范收费站：热心助司乘 服务显真情

5月14日，一位司机走到羊范收费站3道向收费员寻求帮助。司机拿着手机，满脸疑惑的说：“你好，我听车友们说，在微信上就能看自己需不需要补费，怎么我的微信上搜不到呀？”收费员听后耐心为司机讲解“通行费补费”小程序的搜索步骤，并帮助司机成功添加车辆。经过查看，该车辆没有需要补费的信息，收费员又向司机讲解了用微信打开小程序和查询补费信息的步骤，司机连连感谢：“小姑娘，谢谢你了，自己在家操作了好多次也弄不对，我怕有需要补费的我没有补，再影响了我的信用。”收费员回答道：“师傅，您太客气了，这都是我们应该做的能够帮助到您，我们也很开心。”司机满意的安全离开。

羊范收费站始终秉承“想司乘所想，急司乘所急”的理念，将服务融入到收费工作中的点滴小事里，从细微处入手，用实际行动传递着社会正能量,践行着社会主义核心价值观。