“我这小西红柿也属于西红柿的一种,怎么就不能免费了,你把国家相关政策拿出来让我看看”。“师傅您别着急,根据国家交通运输部绿通免费相关政策“小西红柿(小番茄、圣女果)不在免费范围之内,您稍等,我拿相关政策让您看一下”。这是龙泉寺收费站日常严格查验绿通的一个缩影。
根据《交通运输部、国家发展改革委关于进一步完善和落实鲜活农产品运输绿色通道政策的通知》规定,小西红柿(圣女果、小番茄)不属于全国统一的《鲜活农产品品种目录》范围,不享受“绿色通道”免费政策。在查验过程中,面对司机的不理解,甚至是不友好的态度,收费三班班长及验货员始终坚持微笑服务,文明对待司机,耐心解释政策,维护并进一步树立了高速收费窗口的良好社会形象。最终,凭借相关政策的支持以及工作人员文明认真的态度,司机缴纳了152元的通行费,同时司机还为之前的不友好向工作人员表示了歉意。
绿通车辆是收费站最常见的免费类型之一,我们要本着认真细致、高度负责的态度,严格进行查验,更要坚持做好文明服务,时时刻刻维护高速收费窗口的良好社会形象,确保收费工作的有力开展。
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