为进一步落实集团公司“全面提升运营管理水平视频会议”精神,规范绿通查验工作,提高车道通行效率,保障符合条件的绿通车辆能够快速安全通过,邢汾分公司“四举措”,扎实做好绿通车辆核验工作。
一是强化学习、夯实基础。收费人员深入学习收费政策文件,熟练掌握绿通政策等收费业务相关知识,提高收费人员业务理论知识储备和实操技能,不断提升收费队伍整体综合素质预备能力。
二是组织培训,优化服务。各收费站组织开展舆情处置相关培训,抓好舆情快速应对与处置工作,面对突发应急事件,能够做到积极应对和有效处置。同时强化收费人员文明服务意识,积极开展延伸服务、暖心服务,帮助司乘解决实际问题,提高广大司乘的满意度与获得感。
三是规范查验,提质增效。为规范查验流程,统一查验标准,各收费站在收费车道设置绿通核验区,进一步规范了绿通车辆的管理,保障整车合法装载运输鲜活农产品车辆依法享受免费通行,提高通行效率。
四是加强防护、筑牢防线。落细落实《公路服务区和收费站新冠疫情防控工作指南》(第五版)文件要求,加强验货人员防护措施,查验绿通车辆时要戴好口罩、手套等防护用品,查验生鲜肉类、水产品等鲜活农产品时,避免直接接触货物,同时要求司机戴好口罩并保持安全距离,做好消毒工作。
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