羊范收费站始终坚持做好为过往司乘提供服务,营造服务型收费站,努力打造“阳光暖心”服务品牌,用真诚的服务来传递“河北高速”正能量。
5月11日,一辆冀J牌照的小型客车驶入羊范收费站8道。在缴完费后,司机一脸焦急的向收费员问道:“你好,我要去沙河收费站,现在应该朝哪走啊?我已经跟着导航绕了好几圈了,还是找不到路啊。”收费员先安抚司机的情绪:“师傅,您不要着急,我来帮您。”随后接过司机的手机为司机设置正确的导航路线,设置完成后,又向司机指明正确的行驶方向。司机对我们热心细致的服务表示再三感谢后,按着设置好的导航路线上车出发。
这虽然是一件小事,却体现了羊范收费站“急司乘之所急,想司乘之所想”的服务理念,我们将继续全心全意帮助过往司乘朋友,不断提升业务水平,积极拓展服务内容,为司乘朋友的出行保驾护航。
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