“五一”节假日将至,为进一步规范收费工作秩序,不断提升收费稽核水平,切实做好节假日免费期间堵漏增收工作,路罗收费站开展节前稽核专项培训活动。
培训采取理论知识与实际操作相结合的方式,稽核人员对节假日期间免费政策车辆、绿色通道现场查验及特情车辆核查方法进行了详细解读。各班组就日常稽核工作中发现的问题进行交流研讨,逐个解决问题,有效提高了收费稽核工作处置能力。
培训强调,一是强化责任意识。对节假日期间非政策性免费车辆及时拦截,并做好收费政策解释工作,充分发挥“一岗双责”的积极作用,严把收费“第一关”。二是强化数据稽核。针对收费站出现的各类逃费车辆进行数据筛查,根据行车轨迹、查摆原因形成“一站一策”稽核治逃方法。三是强化文明服务。积极开展文明服务,遇到有拒缴心理司乘时做好文明服务的同时把握细节,做到有理、有据、有节追逃工作,做好相关政策的解释工作。四是强化政策学习。全员要深刻认识治逃工作的重要性,保持高压态势不松懈。耐心宣讲政策法规,严格按章收费,提高司乘满意度,避免社会舆论,确保站口安全畅通。
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