4月26日,上午十时,羊范收费站车流平稳,收费工作有序进行。一辆冀E牌照的六轴货车在出口8道正要起步离开时,细心的收费员发现车辆的轮胎损坏,立即告知司机。司机下车查看后发现,原来,一块拳头大小的铁皮将轮胎划出了一条大裂口,所幸并未造成事故。闻讯赶来的班长为了保障车道畅通,引导车辆缓慢驶至外广场车道边,提醒司机开启车辆故障警示灯,并在车后放置锥形桶确保后方安全。协助司乘更换轮胎。
司机离开前对当班收费员和班长由衷的表示感谢:“若不是你们发现的及时,后果不堪设想,真的太感谢你们了,你们的服务真好。”班长立马回到:“这都是我们应该做,保障收费站畅通和您的安全通行是我们的责任,同时感谢您行驶邢汾高速。”随后邀请司机加入羊范收费站客户服务微信群,告知司机,行驶邢汾高速如有问题,可随时在微信群里咨询,我们将竭诚为您服务。
作为一名收费员,除了要收好费,还要切实履行好岗位安全职责,密切关注车道及广场周边情况,发现事故或者异常,及时上报,积极解决,消除隐患,确保收费站安全畅通、运行平稳,为广大司乘营造良好行车环境。
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