为切实加强突发事件应急保畅能力,4月27日上午,羊范收费站以强演练,提水平,保畅通,积极组织员工开展重大节假日保畅应急演练,进一步提升重大节假日期间的通行效率和服务保障水平。
一是实战情景演练,细化分工,确保演练顺利开展。起草预案演练方案,从人员安排到保障特情处理上对预案进行分析、补充、完善,进一步明确责任分工,细化处置流程,切实提高站口保障效率和通行能力。二是提升服务,营造良好窗口形象。根据收费队伍形象提升工程对方案进行再学习、对仪容仪表、着装等进行再规范、对服务进行再提高,不断提升职工精神面貌和站口文明服务水平,打造窗口靓丽形象。三是联防联动,保障安全畅通行车环境。充分发挥“路警一体化”工作机制优势,加强与地方交警部门的联动配合,确保当站口出现分流、交通管制等情况时,能够第一时间保障站口上下道车辆的畅行,提高站口通行效率。四是加强学习,做好节假日备勤、备岗工作。加强业务学习,提高员工工作能力及员工综合素质。备岗人员做好工作值守,遇到人员紧张等特殊情况第一时间支援一线工作。五是严格落实,做好疫情防控个人防护。根据疫情防护要求,做好员工防护措施及通行卡消杀等工作,切实为过往司乘提供更加安全有保障的优质服务。
通过进行实战演练,情景模拟,演练总结,进一步提高了全站的协作保畅能力,进一步完善重大节假日保畅应急预案,提高员工保障能力,为即将到来的五一假期站口安全畅通打下坚实基础。
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