邢汾分公司路罗收费站：迅速传达学习集团公司进一步加强运营管理视频会议精神

4月25日，路罗收费站召开专题会议，全体在站人员参加，会议传达学习集团公司加强运营管理全面提升运营管理水平视频会议精神，并针对今后的工作提出要求。

一是要加强业务知识学习。要熟练掌握优免政策，全体人员要认真学习、严格落实优免政策文件，不得擅自扩大优免范围；严格按照查验流程操作，查验时必须2人或2人以上，而且必须多点查验；要做好证据留存工作，查验过程中要全程佩戴执法记录仪，确保查验过程清晰可查。

二是要增强文明服务意识。全体人员要牢固树立企业思维，进一步转变工作作风，切实从司乘角度出发，与司乘产生共情，不断提高服务质量、增加服务手段、丰富服务内容，打造邢汾高速优质服务窗口形象。

三是要建立舆情应对机制。要组织开展舆情应对相关培训，使全体人员熟知舆情处理流程，并逐步探索建立舆情应对机制。同时，要加强增强舆情工作的前瞻性，及时梳理日常工作中的热点敏感问题，提前做好应对处置准备，提高事件处置的及时性和有效性。

四是要强化日常值班值守。严格落实24小时领导带班和值班值守，值班人员保持通讯畅通，做到各司其职、各尽其责，遇到突发事件或重要情况立即请示报告，确保遇有突发事件时能够高效、妥善处置。

五是要坚持疫情防控常态化。要严格落实疫情防控各项措施，从严从实做好消杀、通风、防护等工作，全力为广大司乘营造健康、安全、有序的通行环境。