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邢汾分公司路罗收费站:让服务有温度 他们是这样做的

2022-04-25 16:11   作者:潘星

“我一早从山东过来,车里也没有吃的,天气很热,我的水又喝完了,你们太贴心了,实在是太感谢了。”这是在路罗收费站收费广场温馨的一幕。

4月25日10:30左右,一辆小型货车从路罗收费站下道口驶出,停靠在收费广场,站口防疫检查点对其进行检查得知该车是从异地返乡,健康码为绿码并持有48小时核酸结果,按相关防疫政策要求向当地防疫办报备对接。由于对接手续繁琐办理时间较长,货车司机坐在车里焦急等待着。中午烈日炎炎,站门岗值班员见司机在车里没有吃饭也没有水喝,便主动去食堂拿来可口的饭菜和热水,在做好自身防护措施的情况下送给司机,师傅热泪盈眶,对路罗收费站的热心帮助连连感谢。

服务司乘从小事做起,从身边的事做起。路罗收费站始终秉持服务用心、微笑真心、通行畅心、便民贴心的理念,尽心尽力为需要求助的司乘人员提供有“温度服务”,不因防疫的“安全距离”而变得冷漠无情,肩负起服务公众出行的社会职责,树立邢汾高速积极向上的优质社会形象。


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