邢汾分公司羊范收费站：真情服务助司乘

4月23日上午9：30左右，正在进行岗上作业的收费一班辅警看见一辆苏D牌照的一型货车停靠在收费站站口。便立即上前询问司机停靠原因，却见司机一脸焦急的想要寻求帮助。

由于司机说的是方言,辅警没有明白司机的诉求，随即选择呼叫班长，并引导将车辆至收费广场安全区域为其解决问题。在班长的耐心沟通下，司机的情绪也稳定下来，通过沟通和肢体语言得知，原来一行人因为工作原因需要去北京，导航设置出现问题，油箱报警，最近的服务区也因疫情关闭了，迫不得已只能在羊范下道，但由于疫情防控的需要又被劝返，迫不得已停在了收费站站口。

班长立即安慰道：“没事儿，您先别急，我们帮您一起解决问题。”通过与防疫点工作人员沟通，由防疫站交警人员带领其去前方加油站加油。司机对收费站工作人员和防疫点工作人员表示感谢，二十分钟后返回收费站上道离开。

羊范收费站全体员工始终坚持文明服务，用最大的热情、最好的服务对待过往司乘。尤其是疫情防控期间，更是严阵以待，尽最大的努力为司乘提供帮助，扫清障碍。