邢汾分公司羊范收费站：“五到位”强化绿通查验流程

    为规范绿色通道车辆核验工作，净化收费环境，杜绝利用绿通优免政策导致逃费现象的发生。羊范收费站“五到位”强化绿通查验流程，积极做好“大收费”机制系列工作。

一是加强绿通查验政策学习到位，确保惠民政策真正落到实处。全站人员加强绿通政策学习，做到《鲜活农产品品种目录》心中有数。对不属于“绿色通道”范围并易混淆的产品反复研究，举一反三，力求熟记熟知。

二是加强绿通查验精准到位，确保查验车辆符合标准。各收费班组严格按照《绿色通道车辆查验规定》进行验货。对绿通车辆做到全方位、多点位查验，查验人员不少于2人，并做好照片留存及各项车辆信息记录准确、完整。

三是加强责任制落实到位，认真做到每车必查。各班组严格遵守查验流程，值班站长不定期对查验情况进行现场检查及录像筛查；稽核员每日对绿通车辆进行复核，复核率达到100％。保证数据的真实性、可靠性、可查性，避免造成通行费流失。

四是加强假绿通追缴到位，确保通行费颗粒归仓。全站员工以严抓绿通车辆管理为净化收费环境的重要工作，认真履行绿通查验职责，发现不符合绿通车辆第一时间进行通行费追缴。面对司机的质疑要做到有理有节，态度端正，文明交流。

五是做好绿通核验服务到位，提高员工服务意识。定期开展文明服务培训，根据司机的不同需求做好严查服务。要做到从被动服务到主动服务的服务理念转变；注意文明用语，提升收费一线员工的政策解释能力，耐心做好政策法规解释，以文明优质的服务赢得司机的认可。