4月19日晚18时,一辆冀E牌照的6轴货车驶入东马庄收费站,该车为ETC车辆,发卡界面显示该车欠费17.82元。
"师傅,您需要补缴通行费17.82元。"司机疑惑道:"我这是什么时候欠的费?" 收费员耐心解释道:"您可以通过微信通行费补费小程序查看您欠费时间、路径、金额等详细信息,并且按照提示进行缴费,以免影响您ETC的正常使用。"司机师傅表示认同并且想要尽早补费。收费员见车道后方开始压车,立即呼叫班长,班长将该车引导到收费广场帮助司机缴费成功。
自通行费补缴工作开展以来,东马庄收费站以"站口保畅、客户满意"为原则,积极开展补费工作,确保通行费颗粒归仓。全站职工耐心为每一辆待追缴车做好政策解释,详细讲解补费操作流程,全员助力全年收费任务顺利完成。
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