邢汾分公司洺水村隧道管理站：面对面心贴心，才能实打实

为牢固树立“同是邢汾人 共爱这个家”的理念，洺水村隧道管理站从服务与管理两方面入手，深入开展“幸福站区、温馨家园”活动，致力营造一个舒适的工作、生活环境。

心贴心 创新沟通交流渠道 。为进一步拓宽沟通交流渠道，除设立了意见箱外，开通了电子邮箱、微信交流平台等交流沟通渠道，并在各股室挑选合适人选充当“知心姐姐”角色，倾听每位员工心中的“幸福站区、温馨家园”，全面深入清晰地了解员工的困难和需求，及时给予帮助，达到沟通思想、解决问题、增进团结的目的。同时，建立了员工个人档案，内容包括员工家庭联系方式、家庭基本情况及健康情况等，有针对性给予员工关心和爱护，积极营造“家”的温暖。

面对面 征求意见促进步。每月开展员工满意度调查活动，从站务管理、员工生活、站容站貌等方面广泛征求员工意见和建议，不断改进工作，提高员工主人翁意识。为把幸福站区、温馨家园活动落到实处，管理站召开专题会议学习分公司印发的《关于广泛开展献计献策活动深入推进“幸福站区 温馨家园”建设的通知》文件精神，同时现场开展意见建议征集活动，大家踊跃发言，发表自己对推进“幸福站区 温馨家园”建设的意见建议，本次活动共征集意见建议6条，采纳6条。

实打实 增强后勤保障能力。强化食堂管理，积极打造“吃的放心、吃得舒心”的“如家食堂”，依据季节变化及时令特点，定时变换食堂餐食及水果种类，夏季全天候为员工提供绿豆汤、凉茶等防暑降温食品。积极打造“四化”“七无”美丽整洁站区，对站内的绿植做到及时浇水、定期修剪、随时除草，并且修剪造型突出优美、整洁特点，持续保持良好的站容站貌，带给员工一个整洁靓丽的视觉感受。通过实打实的后勤服务保障，进一步增强了员工的幸福感、归属感。