邢汾分公司路罗收费站：耐心解释收费政策 确保通行费颗粒归仓

4月5日下午，清明小长假期间，一辆一型客车拖挂着一辆小型挂车驶入路罗收费站出口5道，收费员正常刷卡后提示司机需要缴费通行，司乘人员对收费金额表示异议：“我以前清明假期过来的时候一直都是免费，怎么这次要缴费啊？”这时收费班长向司乘人员耐心解释道：“您好，是这样的，您之前经过的时候是不是并没有拖挂后面车辆？按照收费政策，一型客车拖挂挂车是要按照二类客车收费，清明假期只有7座及以下小型客车免费。”“原来是这样啊，这下明白了，谢谢！”司机对收费人员的解释表示赞扬，正常缴费通行费后离开。

在日常收费工作中，路罗收费站全体员工不断学习收费政策，提升个人业务技能，时刻保持严谨的工作作风与工作态度，耐心做好解释沟通工作，严格执行收费政策，保证车型百分百正确，确保通行费颗粒归仓。