邢汾分公司东马庄收费站：开展肢体礼仪培训，努力提升窗口形象

为进一步规范收费队伍管理，扎实落实分公司《收费队伍形象提升工程》实施方案，东马庄收费站组织开展队列、肢体礼仪培训培训活动。

此次队列、肢体礼仪培训练习活动内容依据收费队伍形象提升和收费工作标准规范（2021试行版）标准展开，包括岗前准备、列队上岗、发卡作业肢体礼仪、收费作业肢体礼仪、列队下班等环节。培训练习结束后，员工们相互之间还进行了业务交流，分享了彼此间工作过程中肢体礼仪心得和要领。

通过此次肢体礼仪培训练习活动，不仅很好的激发了员工工作的热情，展现了员工们良好的精神风貌，同时也在站内营造了比、学、赶、帮、超的良好氛围，有利于我们将更好的一面展现给过往司乘人员，立足本职工作，打造邢汾高速文明温馨的窗口形象。