随着互联网时代的到来,被称为中国“新四大发明”之一的移动支付对社会生活的影响越来越大,高速公路移动支付随之应运而生。但收费站工作人员发现,仍有许多司乘人员对移动支付程序还不了解,在支付过程中仍会出现支付慢、支付失败等情况。
为提高通行效率,解决“支付难”问题,羊范收费站收费三班专门召开一场以“推广移动支付”为主题的班会。一方面,在服务一些支付遇到困难的司乘时,我们一定要用“耐心、细心、热心”的态度来对待他们。另一方面,每一名员工都应进一步巩固学习移动支付操作规范,确保人人都知晓,人人会操作。
通过这次主题班会的学习,进一步提高了窗口服务人员的业务技能素质,对全面保障收费工作秩序平稳,有序开展具有非常重要的作用和意义。
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