邢汾分公司路罗收费站：车胎漏气不知情 及时发现伸援手

3月26日11时，一辆小型货车缓缓驶入路罗收费站收费5车道，收费员在进行完正常收费流程后，闻到该车伴随着一股烧焦的气味，便热心提醒司乘并立即通知班长，为保证司乘及过往车辆的安全，确保车道安全畅通，当班班长将该车疏导至安全区域，在车辆后方放置反光锥，与司乘人员一起仔细地对车辆进行安全检查，经检查发现该车刹车带严重磨损导致车胎已经漏气。司机表示自己是第一次走这个路线，对路线不熟悉又不会导航，好容易找到一个出口就下道了。班长帮司机联系附近修车厂，接过手机细心设置导航，规划合理路线，并将沿途醒目标志、大概行驶时间、车道限速、服务区位置等信息详细告知司乘。在看到设置好的路线图后，司机露出了舒心的笑容说道：“急着赶路没考虑到车辆故障的严重性就直接上道了，真是谢谢你们的帮助！”班长表示为司乘人员提供帮助是高速人的职责，同时提醒司乘人员出门行驶前一定要对车况进行全面细致的检查，以免发生意外状况。

路罗收费站在确保车道安全畅通的情况下，将优质服务融入到收费工作中的点滴小事里，当司乘人员遇到困难时及时伸出援助之手，在力所能及的范围内为司乘排忧解难，展现河北高速正能量。