邢汾分公司东马庄收费站：耐心解释消疑虑 成功追缴通行费

3月24日，一辆六型货车在东马庄收费站ETC车道准备驶离时，车道发生报警，班长发现情况后，立即上前询问详情，并将该车疏导至混合车道。

进入混合车道后，司机将ETC卡递给收费员，在读取卡内信息时，电脑系统提示信息“追缴名单车辆”，需要补交通行费。班长耐心细致的向司乘人员解释原因和相关收费政策，然后通过“收费公路通行费补费平台”填写了该车辆的相关资料。再看了需要补费的具体时间、金额等细节后，司机表示认同并同意进行补费。最终在班长的帮助下利用微信小程序“收费公路通行费补费平台”成功补缴通行费。

东马庄收费站始终严把收费政策关，切实做到每位工作人员熟练掌握补费平台各项操作和业务流程，确保能够快速正确引导司机完成补费，实现现场追缴常态化，全力保障通行费颗粒归仓。