邢汾分公司路罗收费站：紧抓收费内部管理 业务素质再提升

为深入推进收费队伍形象提升工作，在做好疫情防控工作，保障站内形势安全稳定的前提下，路罗收费站紧抓内部管理，全方位提升收费队伍素质，为恢复正常生产生活和即将到来的旅游旺季做好充足准备。

一是提升工程细谋划。根据路罗收费站实际，聚焦短板，制定《路罗收费站收费队伍形象提升工程方案》，成立工作领导小组，层层分解任务，按时间节点开展各项工作，通过理论学习加实操训练有力有序开展专项活动，聚焦队伍凝聚力和战斗力。

二是政策特情再培训。路罗收费站以收费工作专项培训为契机，深入研究U/J型车和绿通车特点，全员熟知各项收费政策和文件，细化稽核工作“一站一策”，使每名员工都能独挡一面，快速准确地处理好收费特情。

三是业务素质再提升。掌握基础的收费设备维护知识，学习收费车道设备软硬件知识，在遇有设备故障时，能通过复位重启等方法第一时间恢复正常，提高车道通行效率；在原有作业流程基础之上增加二次核对，在岗亭醒目位置增设提示卡，确保车型、车牌百分百准确。

路罗收费站以收费队伍形象提升为契机，狠抓内部管理，促进收费素质再提升，全面打造出一支业务精湛、纪律严明、作风硬朗、具有奉献精神的收费队伍，为实现分公司经营业绩目标作出突出贡献。