邢汾分公司羊范收费站：司机补费遇难题 耐心解释排忧虑

自河北省部级稽核补费平台启用以来，羊范收费站全体人员认真学习补费平台各项操作流程，积极做好线上补费工作。

3月21日下午，一辆六轴货车驶入羊范站收费车道，收费员刷卡后系统提示该车为追缴名单车辆，收费员向司机说明情况后，司机表示愿意配合补费工作。当班班长第一时间将车辆引导至安全地带，然后通过通行费补费平台填写了车辆的相关资料，结果发现司机之前对补费工单发起过异议，目前尚在处理中，无法进行补费操作。班长在做好解释工作的同时，告知司机如何查看异议工单的处理进度，以及后期补费的相关操作。司机对收费人员的帮助表示感谢，并表示在异议工单处理完成后，会第一时间完成通行费补缴。

羊范收费站始终坚持“以人为本，服务至上”的理念，用专业的态度、贴心的服务为司乘排忧解难。同时，羊范收费站高度重视通行费稽核追缴工作，不断提升收费人员的稽核补费业务水平，为保障通行费“颗粒归仓”打下坚实基础。