在疫情防控期间,东马庄收费站对疫情防控不放松,温馨服务不减退。3月20日凌晨两点多,一名司乘人员走到收费岗亭08道,着急的跺着脚,他要去浆水中学,因晚上视野不好走错路了,对附近不熟悉,不知道怎么导航到这里了,收费员先安慰司机不着急,让司机把车停在广场安全处,并呼叫班长,班长在做好疫情防护的同时拿着纸笔为司机画好路线图供参考,并帮助司机重新导航,司机连连道谢!谢谢我们疫情期间温度不减。
帮助司乘是我们日常工作中的一部分,保障站口畅通是我们的职责,帮助司乘则是我们的义务。我们要不断加强延伸服务的服务水平,更好地为司乘提供服务。
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