邢汾分公司羊范收费站:开展“调整到最佳角度，展现最美微笑”活动

为进一步贯彻落实《邢汾分公司收费队伍形象提升工程实施方案》，提升收费站窗口形象，强化收费人员对仪容仪表的要求，3月18日羊范收费站收费二班开展了“调整到最佳角度，展现最美微笑”活动。

活动前，班长指出，工作中佩戴面罩，由于反光，可能导致司机无法从正面看清收费员的微笑服务，此次活动主要目的是调整转身角度，促使司机可以更好的观察到微笑服务。活动中，班组成员模拟收费场景两人一组，在递卡过程中，研究、调整收费人员的点头角度和微笑程度。经过一对一的观察得出，在转身的45度方向下，司机角度可以清晰看到收费人员的微笑。班组成员表示将实验结果实践到收费工作中。

通过本次活动的开展，不仅提高了班组成员整体的形象，还向过往司乘展示了良好的窗口形象和精神面貌，切实将《邢汾分公司收费队伍形象提升工程实施方案》落到实处。